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Service Contracts

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Nous vous accompagnons tout au long du processus numérique

Vous pouvez compter sur les services d’Ivoclar Digital pour vous aider à progresser sur le long terme. Qu'il s'agisse d'optimiser votre processus numérique ou de créer des conditions optimales pour des procédures de fabrication efficaces : nous sommes là pour vous – avec une expérience et une expertise de première main.

Pour joindre votre interlocuteur directement, où que vous soyez en Europe, appelez le numéro suivant* :

+800 7000 70 80


Des restrictions spécifiques à chaque pays peuvent s'appliquer. Non disponible en : Bulgarie, Estonie, îles Féroé, Groenland, Lettonie, Lituanie, Turquie, Chypre.

Support CAD/CAM

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Nous vous assisterons dans toutes vos demandes et nous répondrons à toutes vos questions relatives au processus de fabrication numérique dans votre laboratoire. Que vous ayez besoin d'informations sur des applications logicielles ou que vous ayez des problèmes techniques, nos experts en CFAO étudieront attentivement votre requête et trouveront avec vous une solution appropriée. Nous assurons nous-même le service.

Notre assistance CFAO est à votre disposition dans le cadre d'un contrat de service ou sur une base de «pay per case».

Les contrats de service

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Vous pouvez protéger à long terme la valeur de votre investissement avec un contrat de service PrograMill. Vous pouvez prolonger la période de garantie de votre unité d'usinage et bénéficier d'une gamme de services inclus dans le contrat, tels que l'assistance CFAO.

Les coûts sont transparents et prévisibles dès le départ.

LES CONTRATS DE SERVICE

en résumé

Ne manquez pas l'occasion de conclure un contrat de service pour votre laboratoire dentaire et prolonger ainsi la période de garantie de votre PrograMill PM3, PM5 ou PM7.

Systèmes sur mesure et forfaits de services personnalisés. Nous vous proposons des solutions sur mesure, depuis le contrat de service XS, lecontrat de service de base, jusqu‘au contrat de service XL, le contrat de service premium avec une gamme complète de services comprenant le remplacement de toutes les pièces d‘usure.

  XS S M L XL
Terme du contrat 1 an an an ans ans
Période de garantie an an an ans ans
Réparations voir la garantie du fabricant voir la garantie du fabricant
voir la garantie du fabricant
(2)
Maintenance annuelle  -   -  (1) (2)
Support CAD/CAM, service de rappel inclus limité à 360 minutes limité à 360 minutes limité à 360 minutes
Formation en ligne (2 x 30 min par an)  - 
Mises à jour du logiciel CAM
Mises à niveau du logiciel CAM  - 
Service dusinage à prix préférentiel(3)  -  -
Remise spéciale pour les pièces d'usure  -   15% de remise 30% de remise 50% de remise 100% de remise

Remarque importante :

Les contrats de service XS, S et M ont une durée de 1 an. Les contrats de service L et XL ont une durée de 3 ans. Le contrat se renouvelle automatiquement pour 12 mois supplémentaires s’il n’est pas annulé par écrit dans le délai de préavis contractuel de 3 mois (90 jours) précédant l’expiration du contrat. Les contrats de service L et XL ont une durée maximale de 6 ans.

(1) à l'exclusion des pièces d'usure et des frais de déplacement
(2) à l'exclusion des pièces d'usure, frais de déplacement inclus
(3) en fonction des disponibilités sur votre marché